Ajustes

Ruta: /consola/ajustes. Visible para todo el equipo; editable solo para propietaria o gestora.

¿A qué se dedica tu negocio?

Una pregunta con tres respuestas que preconfiguran los dos interruptores de más abajo — nada más se guarda, y responderla no es obligatorio:

• “Atiendo con cita, de una en una” — ni clases en grupo ni bonos.
• “Doy clases con plazas” — horario semanal, grupo por sesión y bonos de varias clases.
• “Las dos cosas” — enciende clases y bonos a la vez.

Qué usa tu negocio

Dos interruptores, independientes de la pregunta de arriba:

• Clases en grupo — horario semanal, plazas y lista de asistentes.
• Bonos y tarifas planas — packs de clases o sesiones que se descuentan solos al reservar.

Apagar uno solo lo quita del menú y de la consola; no borra nada. Si lo vuelves a encender, todo sigue donde estaba. Ver Clases y bonos para el detalle de cada función.

captura real · datos de demostración Ajustes de una cuenta de demostración.

Cancelaciones

Plazo mínimo para cancelar (horas) decide hasta cuántas horas antes de la cita puede cancelarla o cambiarla el cliente desde su propio enlace. Dentro de ese plazo, la página le pide que contacte directamente contigo, y el correo de confirmación anuncia el mismo número de horas. Va de 0 (se puede cancelar hasta la hora de la cita) a 168 (una semana); el valor de partida son 12 horas.

Topes de tu página de reservas

Dos límites que solo afectan a las reservas hechas desde tu página pública. Nunca a lo que apuntas tú desde la consola.

• Citas futuras por teléfono — cuántas citas por venir puede tener a la vez un mismo número. De partida son 6. Si trabajas por bonos de varias sesiones seguidas, súbelo o ponlo a 0.
• Reservas online al día — cuántas reservas acepta tu página en un día. De partida son 60, muy por encima de un día completo de tres sillas.

0 en cualquiera de los dos significa “sin tope”.

Cancelar nunca cuenta en contra de nadie: en cuanto un cliente suelta una cita, vuelve a estar por debajo del tope y puede reservar otra vez. El tope diario cuenta reservas hechas hoy, no citas que caen hoy, así que un sábado lleno reservado hace tres semanas no consume nada.

Lo que se detenga aparece en Clientes → Actividad inusual, con el teléfono y cuántas veces lo ha intentado, para que decidas tú qué hacer. Nada se bloquea solo.

Actividad inusual

Una lista de lo que han parado esos topes y la lista de bloqueo, en la misma pantalla porque el único motivo para mirar un intento rechazado es decidir si bloqueas ese número.

Cuatro cosas pueden aparecer:

• Número bloqueado por ti — alguien de tu lista de bloqueo intentó reservar. No se creó ninguna cita.
• Tope de citas por teléfono — un mismo número ya tenía todas las citas futuras que permites. Puede ser alguien llenando huecos, y puede ser una clienta que reserva varias sesiones: míralo antes de bloquear.
• Tope de reservas del día — tu página llegó al máximo del día y a partir de ahí rechazó reservas reales. Si fue un buen día, sube el tope.
• El control de ritmo no estuvo disponible — el sistema que cuenta peticiones falló y las reservas pasaron sin contarse. No se rechazó nada; queda anotado para que no sea invisible.

Bloquear un número le impide reservar por internet. No cancela nada: las citas que ya tuviera siguen en tu agenda y decides tú qué hacer con ellas. Se desbloquea cuando quieras.

Que esta pantalla esté vacía es lo normal.

Tu plan

Esta sección muestra, siempre con los datos reales de tu cuenta:

• El nombre de tu plan.
• “N de M profesionales activos” (o “sin límite” en Pro).
• “Cuota de IA: X acciones al mes” — 20 en Solo, 60 en Salón, 150 en Pro.
• Los días de prueba que te quedan, si estás en periodo de prueba.

“Ver planes” te lleva a la página de precios para contratar o cambiar de plan. Si el pago con tarjeta todavía no está activo en tu cuenta, la propia sección te lo dice y te deja escribirnos para activarlo mientras tanto.

Privacidad

Política de privacidad (URL) es el enlace que aparece en el consentimiento de tu página de reservas pública, cuando un cliente reserva. Es opcional y debe empezar por https://; si lo dejas vacío, no se muestra ningún enlace.

Reserve no tiene hoy un ajuste de zona horaria: si necesitas cambiarla, escríbenos.

Permisos del asistente

Lo que el asistente de la consola puede ejecutar sin pedirte permiso cada vez — lo que apruebas con “Hacerlo siempre” desde una tarjeta de acción acaba aquí. Sin marcar nada, el asistente siempre pregunta antes de tocar algo. Estos permisos se guardan en este navegador, no en tu cuenta: cambia de equipo y tendrás que darlos de nuevo.

Límites

• Los interruptores de “Qué usa tu negocio” solo controlan Clases y Bonos; no hay más funciones que activar u ocultar.
• No hay ajuste de zona horaria en la consola todavía.
• Los permisos del asistente son por navegador, no por cuenta: no viajan contigo a otro ordenador.